KVKK Aydınlatma Metni

Rüyalar Seramik Atölyesi ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Rüyalar Seramik Atölyesi, Alsancak Mah. Kordon Cad. No: 24, Konak/İzmir adresinde faaliyet göstermektedir. Sorularınız için merhaba@ruyalarseramik.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme işlem bilgileri (kart verileri Stripe tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri
• Yorum ve iletişim formu içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları vb.)
• Onay verilmesi halinde pazarlama ve bültenleşme faaliyetleri
• Site güvenliğinin ve hizmet kalitesinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Ödeme bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı sağlayan Stripe Inc. ile paylaşılır. Kargo bilgileriniz, siparişinizin teslimatını sağlamak amacıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla paylaşılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için merhaba@ruyalarseramik.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sipariş kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanabilir.